Werk aan de frontlijn een nieuwe vorm geven

Het hoge verloop onder frontlijnwerkers is niets nieuws. Maar beslissers grijpen terug op de oude vertrouwde retentietactieken te midden van economische onzekerheid en dat leidt tot snelle groei van de ontevredenheid onder werknemers.

In 2022 zei bijna de helft van de retailmedewerkers in de Verenigde Staten, en 63 procent van de frontlijnmanagers, dat ze overwogen om hun baan op te zeggen om hun plezier in het werk te verbeteren. Bedrijfsmanagers moeten prioriteit verlenen aan het behoud van personeel of het risico lopen op chronisch personeelstekort in de nabije toekomst.

De whitepaper Werk aan de frontlijn een nieuwe vorm geven bespreekt de vele uitdagingen waarmee organisaties die afhankelijk zijn van frontlijnmedewerkers worden geconfronteerd en gaat in op de impact die technologie kan hebben op het verhogen van het werkplezier.